内容詳細

那覇市に住民登録されている方が、住民票の写し又は住民票記載事項証明書の交付を申請するための手続きです。 ※申請者ご本人様以外の方（代理人含む）の電子申請は受け付けることができませんので、窓口請求又は郵送請求をご利用ください。

以下のすべての要件を満たしている必要があります。 １．現在、那覇市に住民登録がある方 ２．有効な電子証明書（署名用電子証明書）が搭載されたマイナンバーカードをお持ちの方 ３．下記のいずれかのクレジットカードまたはPayPayもしくはLINEPayのアカウントをお持ちの方 　（VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club）

・住民票の写し（申請者本人及び同一世帯の方の証明書） ・住民票記載事項証明書（申請者本人及び同一世帯の方の証明書） ほかの証明書（戸籍謄本や印鑑証明書等）を同時にご請求される場合は、当日中に請求の手続きを行ってください。同じ請求者であることを確認できましたら、証明書を同封して郵送いたします。ただし、手数料は申請ごとに決済する必要がありますのでご注意ください。

１．マイナンバーカード（有効な署名用電子証明書※が搭載されたもの） 　※暗証番号（英数字６桁から１６桁）が必要です。 ２．スマートフォン（NFC対応）またはパソコン 　※電子署名対応用アプリをダウンロードいただく必要があります。 　※パソコンの場合は公的個人認証に対応したICカードリーダライタが別途必要となります。 ３．オンライン決済に必要なもの（①か②のいずれかをご利用できます） 　①クレジットカード（下記の5種類が使用できます） 　※VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club 　②QRコード決済（PayPay、LINEPayのみ） 　※PayPay、LINEPay以外のQRコード決済は現在取扱いできません。

■手数料 　１通につき３００円 ■郵送料　 　定形郵便（目安） 　25ｇ以内（４枚まで）　８４円 　50ｇ以内（10枚まで）　９４円 　定形外郵便（目安） 　50ｇ以内（8枚まで） １２０円 100g以内（20枚まで）１４０円 　希望される場合のみ 　・速　　達　＋２６０円 　・簡易書留　＋３５０円 　・特定記録　＋１６０円 　レターパックライト　３７０円（郵便受けへ配達） 　レターパックプラス　５２０円（対面による配達） ※発行手数料及び郵送料金のお支払い方法は、クレジット決済またはQRコード決済となります。 ※申請内容の審査後、お支払いのご連絡を差し上げます。 →手数料等お支払いのご連絡から１０日間を過ぎてもお支払いの確認ができない場合は、申請が取下げられたものとみなしますので、ご注意ください。 ※証明書交付後の申請内容の変更、返金やキャンセルには応じかねますので、申請内容をよくご確認のうえ、申請してください。 ※定形郵便を希望された場合でも、重量が50gを超える場合は定形外郵便で郵送となります。あらかじめご了承ください。

【申請者】交付申請 　 ↓ 【那覇市】申請受付・審査 　 ↓ 【那覇市】手数料及び郵送料の確定（支払い総額をメールにてお伝えします） 　 ↓ 【申請者】クレジットまたはQRコード決済 　 ↓ 【那覇市】証明書（住民票の写し等）の郵送 →申請を受付し内容を審査後、メールにて手数料及び郵送料の支払い連絡を行いますので、マイページからお支払いの手続きをしてください。お支払いの確認が取れた後、証明書を郵送にて送付いたします。

証明書の送付先は住民登録地のみとなります。 住民登録地以外の場所を郵送先に指定したい場合は、オンライン申請では対応できませんので、郵送請求をご利用ください。 ※マイナンバー（個人番号）記載の住民票の写し等については、郵送請求の場合でも、住民登録地以外の場所を郵送先に指定することはできません。

申請に不備等が無く、手数料等のお支払い連絡後すぐに決済いただけた場合、申請受理から証明書発送まで１週間程度となります。 ただし、証明書のご請求が集中する時期や、年度末、年度初め等は、上記の日数で証明書を発送することができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。 ※速達郵便も対応可能です（別途、速達料金がかかります）。 ※閉庁日（土・日・祝日、年末年始、慰霊の日（６月23日））は対応いたしかねますので、ご了承ください。 お急ぎの場合は、全国のコンビニエンスストア（ただし、利用者証明用電子証明書搭載のマイナンバーカードをお持ちの方に限ります）においても、住民票の写し等の発行を行っており、窓口やオンライン申請に比べて手数料が１００円安くお取りいただけますのでご利用ください。 コンビニ交付の詳細については、那覇市のホームページをご覧ください。 コンビニ交付サービス

マイナンバーカードの署名用電子証明書の暗証番号は、数字とアルファベットが混在した半角文字６～１６文字になります。 利用者用電子証明書などの４桁の暗証番号ではありませんのでご注意ください。 また、認証画面等では「パスワード」と表記される場合があります。 ■署名用電子証明書の暗証番号を忘れた場合 お手数ですが、マイナンバーカードを持参し、那覇市役所ハイサイ市民課または各支所の窓口にて、暗証番号の再設定手続きを行ってください。なお、手続きができるのは本人のみで、それ以外の方は文書照会方式での手続きとなります。詳しくは窓口にお問い合わせください。 ■署名用電子証明書にロックがかかってしまった場合の解除方法 署名用電子証明書については５回連続で間違って入力した場合、ロックがかかってしまい、当該電子証明書は利用できなくなってしまいます。 お手数ですが、マイナンバーカードを持参し、那覇市役所ハイサイ市民課または各支所の窓口にて、ロック解除および暗証番号の初期化の手続きを行ってください。なお、手続きができるのは本人のみで、それ以外の方は文書照会方式での手続きとなります。詳しくは窓口にお問い合わせください。 ■署名用電子証明書の暗証番号の再設定がコンビニエンスストアでもできるようになりました 詳しくは下記をご参照ください。 署名用電子証明書の暗証番号の再設定（初期化）について

住民基本台帳法第12条第1項 総務省関係法令に係る情報通信技術を活用した行政の推進等に関する法律施行規則第4条