問い合わせを行う

手続きから問い合わせを行う

手続きから問い合わせを行います。


  1. 自分に必要な手続きを検索します。

    詳しくは、「手続きを検索する」を参照してください。

  2. 問い合わせを行う手続きをタップします。

    [内容詳細]画面を表示します。

  3. 手続きの「こちらからご確認ください」をタップします。

    [手続きのよくあるご質問]画面を表示します。
  4. 「お問い合わせフォーム」をタップします。

    [お問い合わせ内容の入力]画面を表示します。

    ログインしていない場合は利用者情報確認画面を表示します。
    利用者情報を登録済みの場合には「ログインして次へ」ボタンをタップします。

    詳しくは、「ログイン・ログアウトする」を参照してください。

  5. 以下の項目を入力します。

    項目 説明
    氏名 利用者の氏名を入力します。
    メールアドレス 利用者のメールアドレスを入力します。
    電話番号 電話番号をハイフンなしで入力します。
    お問い合わせ内容 お問い合わせ内容を入力します。

    ログイン済みの場合は、入力項目はお問い合わせ内容のみになります。

  6. [入力内容を確認する]ボタンをタップします。

    [お問い合わせ内容の確認]画面を表示します。

  7. お問い合わせ内容を確認し、[送信する]ボタンをタップします。

    「送信します。よろしいですか?」と表示します。

  8. [OK]ボタンをタップします。
    問い合わせ内容が送信されます。

申請内容から問い合わせを行う

申請内容から問い合わせを行います。


  1. ログインユーザー名をタップします。

    [マイページ]画面を表示します。

  2. [利用者メニュー]>[申請履歴・委任状の確認]>[申請履歴一覧・検索]をタップします。

    [申請履歴一覧]画面を表示します。

  3. 申請履歴一覧から問い合わせを行う申請履歴をタップします。

    [申請内容照会]画面を表示します。

  4. 申請内容の「こちらからご確認ください」をタップします。

    [申請内容のよくあるご質問]画面を表示します。

  5. 「お問い合わせフォーム」をタップします。

    [お問い合わせ内容の入力]画面を表示します。

  6. お問い合わせ内容を入力し、[入力内容を確認する]ボタンをタップします。

    [お問い合わせ内容の確認]画面を表示します。

  7. お問い合わせ内容を確認し、[送信する]ボタンをタップします。

    「送信します。よろしいですか?」と表示します。

  8. [OK]ボタンをタップします。
    問い合わせ内容が送信されます。

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