内容詳細

住民登録されている方が、住民票の写し等の交付を申請するための手続きです。 　申請はパソコン、NFC対応のスマートフォンまたはタブレット端末から行うことができます。 　※マイナンバー（個人番号）を記載した住民票の写し等の提出は、法律により、行政機関、地方公共団体、独立行政法人のほか、社会保障、税、災害対策の手続きを行う民間事業者に限定されていますので、提出先にマイナンバー（個人番号）を記載した住民票の写しが必要か事前に確認してください。

以下の１から３のすべての要件を満たしている必要があります。 １　西宮市に住民登録がある方 ２　有効な電子証明書（署名用電子証明書）が搭載されたマイナンバーカードをお持ちの方 ※署名用電子証明書を利用する際は、窓口にてご自身で設定いただいた６桁から１６桁の暗証番号が必要です。 ３　クレジットカードをお持ちの方

・住民票の写し（申請者本人及び同一世帯の方の証明書） ・住民票記載事項証明書（申請者本人及び同一世帯の方の証明書）

■発行手数料 　１通につき３００円 　※別途、郵送料金が必要になります。 　※発行手数料及び郵送料金はクレジット決済されます。

・有効な電子証明書（署名用電子証明書）が搭載されたマイナンバーカード ※署名用電子証明書を利用する際は、窓口にてご自身で設定いただいた６桁から１６桁の暗証番号が必要です。 ・パソコン（別途ICカードリーダライタ必要）　もしくはマイナンバーカードの読み取りに対応したスマートフォン又はタブレット端末 （参考）マイナンバーカード対応NFCスマートフォン機種一覧（外部サイト） ・クレジットカード ※使用できる種類：VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club

マイナンバーカードの署名用電子証明書の暗証番号は数字とアルファベットが混在した半角文字６～１６文字になります。 利用者用電子証明書などの４桁の暗証番号や、「にしのみやスマート申請」のログイン用パスワードではありませんのでご注意ください。 また、認証画面等では「パスワード」と表記される場合があります。 ■署名用電子証明書の暗証番号を忘れた場合 お手数ですが、マイナンバーカードを持参し、西宮市役所市民課または各支所の窓口にて、暗証番号の再設定手続きを行ってください。なお、手続きができるのは本人のみで、それ以外の方は文書照会方式での手続きとなります。詳しくは窓口にお問い合わせください。 ■署名用電子証明書にロックがかかってしまった場合の解除方法 署名用電子証明書については５回連続で間違って入力した場合、ロックがかかってしまい、当該電子証明書は利用できなくなってしまいます。 お手数ですが、マイナンバーカードを持参し、西宮市役所市民課または各支所の窓口にて、ロック解除および暗証番号の初期化の手続きを行ってください。なお、手続きができるのは本人のみで、それ以外の方は文書照会方式での手続きとなります。詳しくは窓口にお問い合わせください。 ■署名用電子証明書の暗証番号の再設定がコンビニエンスストアでもできるようになりました 詳しくは下記をご参照ください。 マイナンバーカードの暗証番号の再設定について

スマートフォンでご申請の際、アプリの電子署名完了後、「電子署名が完了しました」というメッセージが表示されます。 その後に、画面に表示されている「閉じる」を押すと申請内容が消えてしまう事象が発生しています。 上記のメッセージが表示されたら、「閉じる」を押さずにブラウザ（インターネットの申請画面）に手動で戻り、「申請する」ボタンを押して申請を完了させて下さい。 参考ページ（ヘルプへ移動します） スマートフォンでマイナンバーカードを読み取れない場合は、以下をご参照ください。 iPhoneの場合はこちら Androidの場合はこちら 住民票の写しや住民票記載事項証明書は、申請書を郵送してご申請いただくこともできます。 詳しくは以下をご参照ください。 郵送業務のご案内

交付申請 　↓ 申請受付・審査 　↓ 手数料・送料確定 （お支払いの案内メールを送付します） 　↓ クレジットカード決済 　↓ 住民票の写し・住民票記載事項証明書の送付

申請に不備等がなければ、申請を受理してから証明書到達まで１週間程度。 ※ご希望の場合は速達郵便で送付します（別途、速達料金がかかります）。 ※土・日・祝日や年末年始は手続きは行いませんので、ご了承ください。 なお、お急ぎの場合は、全国のコンビニ（ただし、マイナンバーカード（個人番号カード）または事前にコンビニ交付サービスの利用登録を行った住民基本台帳カードをお持ちの方に限ります）においても、住民票の写し等の発行を行っており、窓口やオンライン申請に比べて手数料が１００円安くお取りいただけますのでご利用ください。 コンビニ交付の詳細については、こちらの西宮市のホームページをご覧ください。

・住民登録地以外への送付はできません。 ・領収書は発行できません。 ・１回の申請で請求できる証明書は1種類のみです。２種類以上の証明書を請求される場合は、２時間以内に複数回申請してください。証明書を同封して郵送します。ただし、手数料は申請ごとに決済する必要がありますのでご注意ください。 ・手数料お支払い後の返金やキャンセルには応じかねますので、申請内容をよくご確認のうえ、申請してください。 ・手数料納付のご案内から１０日間が過ぎても支払いが行われない場合は、申請が取り下げられたものとみなしますのでご注意ください。