内容詳細

・戸籍謄本の広域交付 令和6年3月1日より、これまで本籍地でしか取得ができなかった戸籍謄本が最寄りの市区町村の窓口で取得できます。 ご利用いただくには一定要件等がございますので来庁予定の市区町村に事前にご確認ください。 なお、戸籍抄本は最寄りの市区町村窓口では取得できませんので、以下のコンビニ交付やこちらのスマート申請をご利用ください。 ・コンビニ交付 これまでコンビニエンスストア（以下「コンビニ」といいます。）で戸籍全部・個人事項証明書（戸籍謄抄本）を取得いただけるのは、本籍が本市にあり、住民登録も本市にある方のみでしたが、令和５年１０月３日（火）より本市に住民登録がない方も取得いただけます。 コンビニでの取得も併せてご検討ください。 本市に住民登録がない方は事前に利用登録申請が必要となります（利用登録が完了するまでに数日かかる可能性がございます）。 利用登録申請については以下をご確認ください。 本籍が西宮市にあり他市町村に住民登録している方の戸籍謄抄本のコンビニ交付について 利用可能日時等は以下をご確認ください。 証明書自動交付サービスについて ※公的年金の裁定請求で必要な場合、本市へスマート申請または郵送でご申請いただければ手数料が無料になりますが、最寄りの市区町村窓口で取得いただく場合の手数料はその市区町村ごとに異なるため、有料となる場合があります。また、コンビニで取得いただく場合、手数料はすべて有料となります。

　西宮市に本籍がある方が、戸籍全部・個人事項証明書（戸籍謄本・戸籍抄本）の交付を申請するための手続きです。 　申請はパソコン、NFC対応のスマートフォンまたはタブレット端末から行うことができます。

以下の１から４のすべての要件を満たしている必要があります。 １　現在、西宮市に本籍がある方 ２　現在、国内に住民登録のある方 ３　有効な電子証明書（署名用電子証明書）が搭載されたマイナンバーカードをお持ちの方 ※署名用電子証明書を利用する際は、窓口にてご自身で設定いただいた６桁から１６桁の暗証番号が必要です。 ４　クレジットカードをお持ちの方

・戸籍全部事項証明書（戸籍謄本） ・戸籍個人事項証明書（戸籍抄本） ※いずれも申請者本人の現在事項証明書に記載されているものに限ります。 　２週間以内に戸籍の届出をされた方は、戸籍の記載が完了しているかを電話で確認の上、ご請求ください。

■発行手数料 　１通につき４５０円 　※別途、郵送料金が必要になります。 　※発行手数料及び郵送料金はクレジット決済されます。

・有効な電子証明書（署名用電子証明書）が搭載されたマイナンバーカード ※署名用電子証明書を利用する際は、窓口にてご自身で設定いただいた６桁から１６桁の暗証番号が必要です。 ・パソコン（別途ICカードリーダライタ必要）　もしくはマイナンバーカードの読み取りに対応したスマートフォン又はタブレット端末 （参考）マイナンバーカード対応NFCスマートフォン機種一覧（外部サイト） ・クレジットカード ※使用できる種類：VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club

マイナンバーカードの署名用電子証明書の暗証番号は数字とアルファベットが混在した半角文字６～１６文字になります。 利用者用電子証明書などの４桁の暗証番号や、「にしのみやスマート申請」のログイン用パスワードではありませんのでご注意ください。 また、認証画面等では「パスワード」と表記される場合があります。 ■署名用電子証明書の暗証番号を忘れた場合 お手数ですが、マイナンバーカードを持参し、住民登録地の市区町村窓口にて、暗証番号の再設定手続きを行ってください。なお、手続きができるのは本人のみで、それ以外の方は文書照会方式での手続きとなります。詳しくは窓口にお問い合わせください。 ■署名用電子証明書にロックがかかってしまった場合の解除方法 署名用電子証明書については5回連続で間違って入力した場合、ロックがかかってしまい、当該電子証明書は利用できなくなってしまいます。 お手数ですが、マイナンバーカードを持参し、住民登録地の市区町村窓口にて、ロック解除および暗証番号の初期化の手続きを行ってください。なお、手続きができるのは本人のみで、それ以外の方は文書照会方式での手続きとなります。詳しくは窓口にお問い合わせください。 ■署名用電子証明書の暗証番号の再設定がコンビニエンスストアでもできるようになりました 詳しくは下記をご参照ください。 マイナンバーカードの暗証番号の再設定について

スマートフォンでご申請の際、アプリの電子署名完了後、「電子署名が完了しました」というメッセージが表示されます。 その後に、画面に表示されている「閉じる」を押すと申請内容が消えてしまう事象が発生しています。 上記のメッセージが表示されたら、「閉じる」を押さずにブラウザ（インターネットの申請画面）に手動で戻り、「申請する」ボタンを押して申請を完了させて下さい。 参考ページ（ヘルプへ移動します） スマートフォンでマイナンバーカードを読み取れない場合は、以下をご参照ください。 iPhoneの場合はこちら Androidの場合はこちら 戸籍全部・個人事項証明書（戸籍謄本・戸籍抄本）は、申請書を郵送してご申請いただくこともできます。 詳しくは以下をご参照ください。 郵送業務のご案内

交付申請 　↓ 申請受付・審査 　↓ 手数料・送料確定 （お支払いの案内メールを送付します） 　↓ クレジットカード決済 　↓ 戸籍全部事項証明書・個人事項証明書の送付

申請に不備等がなければ、申請を受理してからおよそ１週間以内に発送します。 ※ご希望の場合は速達郵便で送付します（別途、速達料金がかかります）。 ※土・日・祝日や年末年始は手続きは行いませんので、ご了承ください。

・住民登録地以外への送付はできません。 ・領収書は発行できません。 ・１回の申請で請求できる証明書は１種類のみです。２種類以上の証明書を請求される場合は、２時間以内に複数回申請してください。証明書を同封して郵送します。ただし、手数料は申請ごとに決済する必要がありますのでご注意ください。 ・手数料お支払い後の返金やキャンセルには応じかねますので、申請内容をよくご確認のうえ、申請してください。 ・手数料納付のご案内から１０日間が過ぎても支払いが行われない場合は、申請が取り下げられたものとみなしますのでご注意ください。