トップページ画面右上に表示されている「新規登録」をクリックし、「個人として登録」または「事業者として登録」のいずれかを選択してください。 利用規約に同意の上、利用者IDとなるメールアドレスを登録します。 詳細な手順は、こちらにマニュアルを掲載していますのでを参照ください。 なお、同一のID（メールアドレス）で、個人と事業者の両方のアカウントを取得することはできませんのでご注意ください。
ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」を選択していただき、利用者登録を行った「メールアドレス」と「氏名」（事業者の場合は「担当者名」）を入力してください。 入力された登録済みのメールアドレス宛に、「認証コード」を記載したメールが送信されますので、パスワードの再設定の画面にて、認証コードと新しい任意のパスワードを入力し「変更する」ボタンをクリックしてください。 画像付きのマニュアルをこちらに掲載しておりますのでご参照ください。
申請内容照会画面下部の「申請内容を修正する」ボタンから申請内容の入力画面に進んでください。 修正が必要な項目は、「要修正」のバッジ表示があり、項目名がオレンジ色に塗りつぶされていますので、内容を修正してください。 詳しい操作方法はこちらにマニュアルを掲載していますので、ご参照ください。
読み取りの際の注意点がいくつかありますのでご確認ください。 ・パスワード入力から読取完了までスマートフォンとマイナンバーカードをピッタリあて続けてください ・読み取りが完了するまでに、5秒以上かかる場合があります ・金属の机の上では読み取れない場合があります ・カバー類を外すと読み取りやすくなる場合があります。反応が悪い場合はカバーを外してお試しください ・充電やイヤホン等のケーブルは、はずしてください ・Androidの場合は、NFC／おさいふケータイの機能をONにしてください また、上記の注意事項をご確認いただいても読み取ることができない場合、ご利用のスマートフォンがマイナンバーカードの読み取りに対応していないことや、マイナンバーカードをかざす位置が異なっていることでうまく読み取れていない可能性があります。 対応機器、機器ごとのかざす位置については以下のリンクからご確認ください。 マイナンバーカードに対応したスマートフォン一覧 スマートフォンのICカードセット位置
手数料は電子申請システムのマイページにログインして支払を行います。 詳しい流れのマニュアルをこちらのページに掲載しておりますので、ご確認ください。
以下の対処方法をご確認ください。 ■お急ぎの場合は 別のクレジットカード、もしくはPayPay決済をご利用ください。 ■カードが3Dセキュア認証に対応しているか確認する カードが3Dセキュア認証に対応しているかは、カード発行会社のWebサイトで説明されていますので、そちらをご確認ください。 ■カード発行会社に3Dセキュアの申込み・設定が正しく完了しているか確認する 多くのカードでは3Dセキュア設定は自動で登録されますが、ご自身で申込みが必要なカードもあります。 また家族カードを使用する場合、カードごとに個別の設定が必要なことがあります。カード発行会社のWebサイト等でご確認ください。 ■ID・パスワードを再設定する カード発行会社によってはIDやパスワードを一定回数以上誤入力すると、セキュリティ上ロックがかかることがあります。その場合、ID・パスワードの再設定が必要です。多くのカード発行会社の公式サイトには「ID・パスワードをお忘れの方」の案内があるため、再登録してロック解除をお願いします。 ■カード発行会社へ問い合わせする 上記を試しても認証に失敗する場合や、原因が不明な場合は、カード発行会社にお問い合わせください。不正検知システムにより、利用制限がかかっている可能性があります。不正検知システムの対象となっている場合は、カード発行会社に対応方法をご確認ください。 ■インターネットの接続環境を確認する インターネット回線が不安定だと、認証が正常にできないことがあります。ネットワーク回線が安定した環境で3D セキュア認証を行ってください。
当システムの利用者IDとGビズIDを連携した場合、以下が可能です。 １．利用者IDでログインした場合 ・GビズIDで申請した手続きの「申請状況のお知らせ」を確認できます。 ・GビズIDで申請した内容を照会できます。 ・GビズIDで申請した「申請内容を使用して新しく申請する」ことができます。 ・GビズIDで予約した「予約内容を使用して新しく予約する」ことができます。 ・GビズIDで申請した手続きの交付物をダウンロードできます。 ・GビズIDで申請した内容をPDFにてダウンロードできます。 ２．GビズIDでログインした場合 ・利用者IDで申請した手続きの「申請状況のお知らせ」を確認できます。 ・利用者IDで申請した内容を照会できます。 ・利用者IDで申請した「申請内容を使用して新しく申請する」ことができます。 ・利用者IDで予約した「予約内容を使用して新しく予約する」ことができます。 ・利用者IDで申請した手続きの交付物をダウンロードできます。 ・利用者IDで申請した内容をPDFにてダウンロードできます。
掲載している手続の内容、申請方法等のお問い合わせは、各手続の「内容詳細」にある「お問い合せ先」にご連絡ください。
掲載している手続の内容、申請方法等のお問い合わせは、各手続の「内容詳細」にある「お問い合せ先」にご連絡ください。