本サービスでは、窓口や郵送などで行っていた申請・届出などの各種手続を、インターネットからオンラインで行うことができます。 具体的には、以下の操作を行うことができます。 ・パソコン、スマートフォン等を使用し申請書の入力・送信 ・窓口への来庁予約 ・申請データ、予約データ送信後の状況照会（取扱状況の確認を行えます。） ・申請書の取下げ（手続によって取下げの可否は変わります。） ・手数料等の電子決済 ※一部の手続き ・交付物のダウンロード ※一部の手続き
パソコンやスマートフォン等以外に特別なものは必要ありませんが、利用者登録時にメールアドレスが必要となります。 また、電子署名が必要な手続きにおいては、電子証明書やカードリーダが必要なほか、パソコン用の電子署名拡張APや、スマートフォン用アプリをインストールしていただく必要があります。 詳細は、「動作環境」のページをご確認ください。
利用可能なOSやブラウザ等については、「動作環境」をご確認ください。
JIS規格第一水準及び第二水準に規格される文字コードが利用できます。 外字（常用漢字として使用しないような文字）には対応していません。 詳細は、「動作環境」のページをご確認ください。
一部の手続は、利用者登録をせずに申請を行うことが可能です。
使用可能な電子証明書や、電子署名を行う際の注意事項については、「動作環境」のページをご確認ください。
トップページ画面右上に表示されている「新規登録」をクリックし、「個人として登録」または「事業者として登録」のいずれかを選択してください。 利用規約に同意の上、利用者IDとなるメールアドレスを登録します。 詳細な手順は、トップページ画面右上の「ヘルプ」から「3.3.利用者情報を登録する」を参照ください。 なお、同一のID（メールアドレス）で、個人と事業者の両方のアカウントを取得することはできませんのでご注意ください。
どちらでも構いません。 受信可能なメールアドレスを入力してください。
メールアドレスには以下の文字やパターンは使用できません。 1. 半角英数字と「!」「#」「$」「%」「&」「'」「*」「+」「-」「/」「=」「?」「^」「_」「`」「{」「|」「}」「~」「.」以外の記号が含まれている場合 2. 「.」を2文字以上連続使用している場合 3. 半角英数字以外の文字を最初と最後(@の直前)に使っている場合 4. メールアドレス全体で256文字以上になっている場合
システムから送信される通知メールが迷惑メールと判定されて、受信フォルダではなく迷惑メールフォルダに格納されている可能性があります。 迷惑メールフォルダに通知メールが格納されていないかどうか確認してください。 あるいは、入力されたメールアドレスが誤っている可能性があります。
「希望しない」を選択した場合でも、重要なお知らせや、受付完了、審査結果のメールは届きます。
担当者名と担当者カナ氏名は必須入力項目です。 なお、パスワードを失念した際、パスワードの再設定を行うにはメールアドレスが必要となります。
同一のメールアドレスを登録することはできません。先に登録した個人としての利用者情報を削除した後、事業者として改めて登録してください。
数字と英字の違いなどに注意し、正しい内容を再度入力してください。
利用者IDはメールアドレスとなります。 登録したメールアドレスを忘れた場合は、申し訳ございませんが、再度「新規登録」を行ってください。 なお、一度登録済のメールアドレスを使って「新規登録」することはできません。
ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」を選択していただき、利用者登録を行った「メールアドレス」を入力してください。 「氏名」欄が表示されている場合は、登録している氏名（事業者の場合は「担当者名」）を入力してください。 入力された登録済みのメールアドレス宛に、「認証コード」を記載したメールが送信されますので、パスワードの再設定の画面にて、認証コードと新しい任意のパスワードを入力し「変更する」ボタンをクリックしてください。
利用者IDはメールアドレスとなります。以下の手順で変更することが可能です。 システムへログインし、「マイページ」から変更が可能です。 マイページの「利用者メニュー」>「利用者情報の照会・変更」＞「メールアドレスの変更」から、メールアドレスを変更してください。 パスワードは以下の手順で変更することが可能です。 システムへログインし、「マイページ」から変更が可能です。 マイページの「利用者メニュー」>「利用者情報の照会・変更」＞「パスワードの変更」からパスワードの変更を行ってください。
システムへログインし、「マイページ」から変更が可能です。 マイページの「利用者メニュー」>「利用者情報の照会・変更」＞「メールアドレスの変更」から、メールアドレスを変更してください。 変更後、新しいメールアドレス宛に「認証コード」を記載したメールが送信されますので、メールアドレスの変更画面にて、認証コードを入力し、「メールアドレスを変更する」をクリックしてください。 メールアドレスは利用者IDとなりますので、次回以降は、変更後のメールアドレスがログイン時の利用者IDになります。また、上記の手順でメールアドレス（利用者ID）を変更した場合、申請履歴も新しい利用者IDに引き継がれます。
一つのメールアドレスに、利用者を複数登録することはできません。
有効期限はありません。
審査が完了していない手続きが残っている場合は利用者情報を削除することができません。 マイページの申請履歴のメッセージがいつまでも完了とならない手続きがある場合は該当手続きの担当所管課へお問い合わせください。
想定される原因の一つとして、入力欄で文字を「<」と「>」で囲んだ場合、システムが悪意のあるHTMLタグやスクリプトが入力されたと判断し、当該エラーメッセージを表示しています。 例）利用者ID欄に、メールアドレスを「<」と「>」で囲んだ状態で入力した場合 等
はい。変更後の新しいメールアドレスに届きます。
手続き一覧画面から、以下の条件を指定して検索を行うことができます。 ・「キーワード検索」から、手続き名の一部など、キーワードを指定して検索 ・手続のカテゴリを指定して検索 ・手続の申請先の組織（部課情報）を指定して検索 ・手続可能な利用者情報（住所や年齢、性別等）を指定して検索
申請内容の入力画面において「保存してあとで申請する」をクリックしていただくと、入力途中の申請データが保存されます。 マイページの「保存した手続き・判定結果の照会」＞「保存した手続き一覧」から申請を再開したい手続を選択し、内容詳細ページ下部の「次へ進む」をクリックすると、保存した状態から入力を再開することができます。
申請の完了画面において「申込番号」が表示されれば、申請データは受け付けられたことになります。 また、申請完了時に受付完了メールが送信されますので、メールからも「申込番号」を確認いただけます。 ただし、ログイン不要な手続きについては、受付完了メールが送信されません。
保存した申請データについて、保存期間は1カ月です。
ファイルの種類やファイル数は申請する手続きにより異なります。 また、1添付ファイルあたりの最大サイズは10MBです。
できません。 一つの入力項目につき、アップロードするファイルとして選択できるのは１ファイルのみです。
以下の理由が考えられます。 ・パスワード付きの圧縮ファイル（ZIPファイル）を添付しようとした場合 ・圧縮ファイル（ZIPファイル）の中に、パスワード付きのファイルが含まれている場合 ・添付ファイルがウイルスに感染している場合
ファイルサイズを圧縮するため、システムが自動的に、PNGファイルをJPEGファイルに変換していますので、正常な動作となります。
想定される原因の一つとして、各入力欄で文字を「<」と「>」で囲んだ場合、システムが悪意のあるHTMLタグやスクリプトが入力されたと判断し、当該エラーメッセージを表示しています。 例）メールアドレス欄に、アドレスを「<」と「>」で囲んで入力した場合 等
お問い合わせへの回答はメールで行います。メールをご確認ください。
2019年は、「2019年（平成31年）」と「2019年（令和元年）」に分かれてリスト表示されています。選択時にご注意ください。
推奨動作環境と異なるブラウザやOSバージョンを利用されている可能性が考えられます。 推奨の動作環境については、画面下部（フッター）にある「動作環境」のページをご確認ください。
他の手続きに、同じ種類かつ同じ名称の入力項目がある場合、当該項目の申請内容を流用することが可能です。 ただし、一部の入力項目や、条件によっては過去の申請内容を流用できない場合があるためご注意ください。 「申請内容入力」画面上部の「過去申請を使用する」をクリックし、「使用する過去の申請の選択」画面から、申請内容を流用したい過去の申請を検索し選択してください。流用可能な項目の申請内容が、今回の申請内容に反映されます。
システムへログインし、マイページの「申請履歴・委任状の確認」＞「申請履歴一覧・検索」から、該当の申請履歴データを検索し、選択してください。申請内容照会画面から申請状況を確認することができます。 ただし、ログイン不要の手続については確認することはできません。
ログインが不要な手続については、申請履歴データを確認することはできません。 なお、ログイン不要な手続きの場合、申請完了メールも送信されません。
申請履歴は、過去全てのデータを確認することができます。
申請履歴データを削除することはできません。
一度申請したデータについて、修正することはできません。 再度申請を行ってください。 ただし、差戻しされたデータについては、修正して再申請することができます。
差戻しに対する再申請の場合は、受付期間終了後でも申請可能です。
差戻しに対して再申請を行った場合、修正前の申請内容を確認することはできません。
申請内容照会画面下部の「申請内容を修正する」ボタンから申請内容の入力画面に進んでください。 修正が必要な項目は、「要修正」のバッジ表示があり、項目名がオレンジ色に塗りつぶされていますので、内容を修正してください。
団体による審査のある手続き、かつ、取下げ可能な設定になっている場合、審査が完了するまでの間、申請の取り下げが可能です。 また、手数料が必要な場合、手数料納付するまでの間、申請の取り下げが可能です。 ログインが不要な手続きの場合、マイページから申請履歴を確認することができないため、取り下げることはできません。
団体側の手続が完了したデータや、申請却下されたデータ、自ら申請を取下げたデータについて、再申請が可能です。 申請履歴一覧から対象の申請データを選択し、「申請内容照会」画面から、「申請内容を活用して新しく申請する」をクリックしてください。 「申請内容の入力」画面に前回申請時の内容が初期表示されますので、必要に応じて修正し申請を行ってください。 ただし、受付期間が終了した場合や、定員に達している場合は、「申請内容を活用して新しく申請する」ボタンは表示されません。
申請履歴一覧から対象の申請データを選択し、「申請内容照会」画面から、「申請内容を活用して新しく申請する」をクリックしてください。 「申請内容の入力」画面に前回申請時の内容が初期表示されますので、必要に応じて修正し申請を行ってください。 ただし、受付期間が終了した場合や、定員に達している場合は、「申請内容を活用して新しく申請する」ボタンは表示されません。
可能です。 マイページの「申請履歴・委任状の確認」＞「申請履歴一覧・検索」から、該当の申請履歴データを選択します。申請内容欄にて添付ファイルを確認できますので、ダウンロードしてお使いください。
事前申請のデータは、取り下げることができません。 問い合わせ先にご連絡ください。
お問い合わせへの回答はメールで行います。申請履歴画面から問い合わせ内容や回答を確認することはできません。
マイページの「カテゴリの設定」において、お知らせを受け取りたいカテゴリをあらかじめ設定することができます。 該当カテゴリに関するお知らせが、マイページの「あなたへのお知らせ」に掲載されるほか、お知らせ掲載時にメールでも通知されるようになります。
ログイン不要の手続きは、「マイページ」から申請状況や履歴を確認することができません。
システムから送信される通知メールが迷惑メールと判定されて、受信フォルダではなく迷惑メールフォルダに格納されている可能性があります。 迷惑メールフォルダに通知メールが格納されていないかどうか確認してください。
保存した手続き判定結果について、保存期間は1カ月です。 また、判定結果に該当した手続きを全て申請した後も、1カ月間は保存されます。
三条市 市民部 市民窓口課 〒955-8686 新潟県三条市旭町２丁目３番１号 電話 ： 0256-34-5540 (直通) ファクス ： 0256-31-1105