本サービスでは、窓口や郵送などで行っていた申請・届出などの各種手続を、インターネットからオンラインで行うことができます。 具体的には、以下の操作を行うことができます。 ・パソコン、スマートフォン等を使用し申請書の入力・送信 ・窓口への来庁予約 ・申請データ、予約データ送信後の状況照会（取扱状況の確認を行えます。） ・申請書の取下げ（手続によって取下げの可否は変わります。） ・手数料等の電子決済 ※一部の手続き ・交付物のダウンロード ※一部の手続き
利用可能なOSやブラウザ等については、「動作環境」をご確認ください。
トップページ画面右上に表示されている「新規登録」をクリックし、「個人として登録」または「事業者として登録」のいずれかを選択してください。 利用規約に同意の上、利用者IDとなるメールアドレスを登録します。 詳細な手順は、トップページ画面右上の「ヘルプ」から「3.3.利用者情報を登録する」を参照ください。 なお、同一のID（メールアドレス）で、個人と事業者の両方のアカウントを取得することはできませんのでご注意ください。
メールアドレスには以下の文字やパターンは使用できません。 1. 半角英数字と「!」「#」「$」「%」「&」「'」「*」「+」「-」「/」「=」「?」「^」「_」「`」「{」「|」「}」「~」「.」以外の記号が含まれている場合 2. 「.」を2文字以上連続使用している場合 3. 半角英数字以外の文字を最初と最後(@の直前)に使っている場合 4. メールアドレス全体で256文字以上になっている場合
システムから送信される通知メールが迷惑メールと判定されて、受信フォルダではなく迷惑メールフォルダに格納されている可能性があります。 迷惑メールフォルダに通知メールが格納されていないかどうか確認してください。 あるいは、入力されたメールアドレスが誤っている可能性があります。
「希望しない」を選択した場合でも、重要なお知らせや、受付完了、審査結果のメールは届きます。
利用者IDはメールアドレスとなります。 登録したメールアドレスを忘れた場合は、申し訳ございませんが、再度「新規登録」を行ってください。 なお、一度登録済のメールアドレスを使って「新規登録」することはできません。
ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」を選択していただき、利用者登録を行った「メールアドレス」と「氏名」（事業者の場合は「担当者名」）を入力してください。 入力された登録済みのメールアドレス宛に、「認証コード」を記載したメールが送信されますので、パスワードの再設定の画面にて、認証コードと新しい任意のパスワードを入力し「変更する」ボタンをクリックしてください。
申請内容の入力画面において「保存してあとで申請する」をクリックしていただくと、入力途中の申請データが保存されます。 マイページの「保存した手続き・判定結果の照会」＞「保存した手続き一覧」から申請を再開したい手続を選択し、内容詳細ページ下部の「次へ進む」をクリックすると、保存した状態から入力を再開することができます。
申請の完了画面において「申込番号」が表示されれば、申請データは受け付けられたことになります。 また、申請完了時に受付完了メールが送信されますので、メールからも「申込番号」を確認いただけます。 ただし、ログイン不要な手続きについては、受付完了メールが送信されません。
お問い合わせへの回答はメールで行います。メールをご確認ください。
当日分の窓口予約はできません。
同一の予約カレンダー上で、複数の時間枠を同時に予約することはできません。
当日分の予約済みデータをキャンセルすることはできません。
ログインが不要な手続については、申請履歴データを確認することはできません。 なお、ログイン不要な手続きの場合、申請完了メールも送信されません。
一度申請したデータについて、修正することはできません。 再度申請を行ってください。 ただし、差戻しされたデータについては、修正して再申請することができます。
事前申請のデータは、取り下げることができません。 問い合わせ先にご連絡ください。
お問い合わせへの回答はメールで行います。申請履歴画面から問い合わせ内容や回答を確認することはできません。
保存した手続き判定結果について、保存期間は1カ月です。 また、判定結果に該当した手続きを全て申請した後も、1カ月間は保存されます。