つまポケ：つまごいをポケットに。嬬恋村生活総合支援アプリプライバシーポリシー 嬬恋村(以下「本村」といいます。)は、本村が提供する「つまポケ：つまごいをポケットに。嬬恋村生活総合支援アプリ」サービス(以下「本サービス」といいます。)において、利用者様(以下「利用者」といいます。)の個人情報の重要性を尊重し、その保護の徹底を図るために、個人情報の保護に関して適用される法令を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を設定いたします。 １．取得する情報およびその取得方法 本村が取得する利用者情報は、その取得方法に応じて、以下のとおりとなります。 (１)利用者から直接取得する利用者情報 本村は、本サービスの利用にあたって、利用者から以下の利用者情報を取得します。 利用者から直接取得する利用者情報 生年月日 性別 地区 親族の情報 サービスの利用履歴 氏名 電話番号 メールアドレス 住所 予約の情報 その他本村が本サービスにおいて取得すると定めた情報 (２)技術的に取得する利用者情報 利用者が本サービスにアクセスする際に、本村は以下の利用者情報を取得します。 技術情報の取得 デバイス情報 OS情報 ログ情報 プッシュ通知用トークン その他アプリの情報 ２．利用目的 本村は、取得した利用者情報を以下に定める目的のために使用します。 行政サービスの提供 行政サービスに関する情報の通知 予約サービスの提供、予約の管理 利用者の属性を反映した情報の提供 本人確認、利用者認証 本サービスに関する規約変更などの重要な通知の実施 アプリの障害対応、品質改善、機能改善 その他本村が提供する各種サービスにおいて定める目的 ３．個人情報の第三者提供 本村は、利用者情報のうち個人情報に関して、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、第三者に提供しません。但し、次に定める場合にはこの限りではなく、利用者情報を第三者に提供することがあります。 (1) 外部サービスとの連携または、外部サービスを利用した認証にあたり、当該外部サービス運営会社に利用者情報を提供する場合 (2) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して、本村が協力する必要があり、かつ利用者からの同意取得が当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合 (3) その他法令で認められる場合 ４．個人情報の開示 本村は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、利用者ご本人からのご請求であることを確認のうえで、利用者に対し、遅滞なく開示を行います。但し、個人情報保護法その他の法令により、本村が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。 (1) お手続き方法 お客様が本村にお客様の個人情報の開示等を請求される場合、以下の必要書類を下記「お問い合わせ窓口」に直接お持ちいただくか、「お問い合わせ窓口」の宛先に必ず書留郵便又は宅配便でご送付ください。(送付代金は、ご本人の負担となります。また、電話・電子メール・FAX等でのお申し込みはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。) (2) 必要書類 本村指定の「個人情報開示請求書(様式第2号又は第2号の2)」(*お手元にない場合は、お問い合わせ窓口にご連絡ください。ご郵送します。) 本人確認書類(嬬恋村個人情報保護条例施行規則の第4条を参照してください。) (3) ご提出いただいた書類の取り扱い ご提出いただいた書類の取り扱いについては、下記の通りとなっております。ご同意いただける方のみご提出ください。 当該個人情報は、開示等の求めに応じるために利用いたします。 ご提示いただく本人確認書類によっては、本籍地等特定の機微な個人情報を取得することがあります。 法令に基づく場合を除いて、当該個人情報を本人の同意なく第三者に提供することはありません。 当該個人情報の取扱いを委託することはありません。 ５．個人情報の訂正および利用の停止等 (1) 本村は、利用者から、個人情報の内容が事実ではなく、訂正・追加・削除(以下「訂正等」という)を求められたときは、利用者ご本人からのご請求であることを確認のうえ遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨を利用者に通知します。 (2) 本村は、利用者から、以下の各号の理由に基づき個人情報の利用の停止または消去(以下「利用の停止等」という)を求められたときは、利用者ご本人からのご請求であることを確認のうえ遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、必要に応じて個人情報の利用の停止等を行い、その旨を利用者に通知します。 あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて個人情報が取扱われているという理由 偽りその他の手段により個人情報が取得されたものであるという理由 (3) 個人情報保護法その他の法令により、本村が訂正等または利用の停止等の義務を負わない場合、本条１項、２項の定めは適用されません。 ６．お問い合わせ窓口 本ポリシーに関する、ご意見、ご質問、苦情の申出、開示、その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口にご連絡ください。 嬬恋村未来創造課 0279-96-1257 (受付時間：平日午前8時30分～午後5時15分)